最近在看一本書《怪誕行為學(xué)》，其中一有段看完以后特別有感觸，想和大家分享一下。 F# G2 C) {# @; b1 K
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標(biāo)題：罰款對(duì)杜絕遲到有效嗎？
8 V+ P; h! o( H9 H+ y; N 內(nèi)容：我的好朋友加州大學(xué)圣迭戈分校教授尤里·格尼奇和明尼蘇達(dá)大學(xué)教授奧爾多·呂斯提切尼對(duì)從社會(huì)規(guī)范轉(zhuǎn)到市場(chǎng)規(guī)范案例的長(zhǎng)期影響做了巧妙的測(cè)試。幾年前，他們?cè)谝陨械囊患胰胀兄行倪M(jìn)行試驗(yàn)，看運(yùn)用罰款措施是否能有效的減少某些家長(zhǎng)接孩子遲到的現(xiàn)象。 e! k% _& q8 U/ a$ A9 i# ^+ t
尤里和奧爾多的結(jié)論是，罰款的效果并不好，事實(shí)上它還會(huì)帶來長(zhǎng)期的負(fù)面效應(yīng)。為什么呢？實(shí)施罰款之前，老師和家長(zhǎng)之間是社會(huì)關(guān)系，使用社會(huì)規(guī)范來約束遲到的。因此，如果家長(zhǎng)遲到了——有時(shí)會(huì)這樣——他們會(huì)對(duì)此感到內(nèi)疚，這種內(nèi)疚迫使他們以后準(zhǔn)時(shí)來接孩子。但是一旦實(shí)施了罰款措施，日托中心就無可挽回地用市場(chǎng)規(guī)范取代了社會(huì)規(guī)范。既然家長(zhǎng)們?yōu)樗麄兊倪t到付了錢，他們就是用市場(chǎng)規(guī)范來詮釋這件事了。換言之，既然有了發(fā)塊制度，他們就可以自己決定早來還是晚來了，于是他們經(jīng)常遲到。不用說，這絕不是日托中心的初衷。
/ Z( ^! Z% R( n8 Q8 }- \ 不過好戲還在后頭呢。最有意思的是幾星期以后，日托中心取消的罰款。就是說日托中心方面回到了社會(huì)規(guī)范。那么家長(zhǎng)們也會(huì)回到社會(huì)規(guī)范嗎？他們的內(nèi)疚之心還會(huì)回來嗎？根本沒有！自從取消了罰款，家長(zhǎng)們依然故我。他們繼續(xù)在接孩子的時(shí)候遲到。實(shí)際上，取消罰款后，遲到家長(zhǎng)的數(shù)量反而有所增加。歸根結(jié)底，社會(huì)規(guī)范和市場(chǎng)規(guī)范都失效了。5 U9 k! d+ V/ \3 H5 I* t
這一實(shí)驗(yàn)揭示了一個(gè)不幸的事實(shí)：一旦社會(huì)規(guī)范與市場(chǎng)規(guī)范發(fā)生碰撞，社會(huì)規(guī)范就會(huì)推出。換言之，社會(huì)規(guī)范很難重建。一旦這朵盛開的玫瑰從枝頭落下——一旦社會(huì)規(guī)范被市場(chǎng)規(guī)范打敗——他很難發(fā)揮任何效力。5 A) [- \) r& T. _" ^( G x
原文就這樣的，一個(gè)字一個(gè)字打上去的很費(fèi)勁的，希望大家能和我一樣好好閱讀，有所體會(huì)！也希望我們的管理者能夠看到這篇文章，改進(jìn)自己的管理方式。