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標(biāo)題:
溝通三原則
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作者:
招財(cái)貓
時(shí)間:
2012-6-21 08:22
標(biāo)題:
溝通三原則
【溝通三原則】1.面對(duì)問(wèn)題,而不要回避矛盾。2.解決問(wèn)題,而不是證明對(duì)方的錯(cuò)誤。3.換位思考,而不要固執(zhí)己見(jiàn)。從本質(zhì)上說(shuō),溝通不是說(shuō)話,而是改變行動(dòng)。真正的溝通者關(guān)注溝通的效果。在溝通時(shí),重要的不是你說(shuō)了什么,而是對(duì)方理解了什么,所以對(duì)方的反饋非常重要
作者:
2444925381
時(shí)間:
2012-6-21 11:27
溝通確實(shí)很重要,溝通技巧也是想當(dāng)講究
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